Politique de remboursement

Retour & Remboursement 

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les ventes à distance.

Les bijoux doivent être renvoyés dans leur état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produits défectueux.

La démarche de remboursement est faite dans les 14 jours à partir de la réception du produit dans notre atelier.

Ensuite une fois le remboursement validé celui-ci met entre 2 à 10 jours à arriver sur vos comptes. 

Garantie et responsabilité :

Les bijoux sont faits à la main de manière artisanale, chaque pièce est unique de légères différences peuvent exister.

L’atelier Lucette ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou entretien du produit.

Les produits sont garantis contre les défauts de fabrication uniquement.